Facebook, la red social más usada
Desde la primera versión, de junio de 2009, vemos cómo Facebook va conquistando usuarios (está cerca de los 700 millones) y cada vez es líder en más países. Según los datos de Vincenzo, extraídos de Alexa y Google Trends, Facebook es la red social más usada en 119 de los 134 países analizados. Europa es, además, el continente con más usuarios en Facebook, 205 millones.

Versión animada del mapa, desde junio de 2009 a junio de 2011.

Algunas excepciones
Las excepciones al dominio de Facebook se deben, en la mayoría de los casos, a redes sociales locales que implantaron su presencia en el país y a las que Facebook no ha logrado batir. O no todavía. Vincenzo predice que países como Brasil (Orkut) o Países Bajos (Hyves) podrían ser los próximos que se rendirán a Facebook.

España: Facebook, Tuenti y Badoo
En el caso de España, Facebook ha sido la red más utilizada desde que comenzó a elaborar estas estadísticas. Este año mantiene su liderazgo; en segundo lugar, se encuentra la red social española Tuenti y, en tercer lugar, Badoo.

1. Facebook.
2. Tuenti.
3. Badoo.

Redes sociales emergentes
La principal red social que está adquiriendo fuerza en el mundo es Twitter, que ha desbancado a otras redes y se ha colocado en segundo lugar en países como Estados Unidos, Francia o Alemania. A destacar también la evolución de LinkedIn, que va creciendo de manera lenta, pero constante.

En España el número de miembros asciende ya a 1.639.726 y sigue creciendo cada día. Estos datos son la mejor muestra de cómo la página sigue progresando hacia su objetivo final: conectar a todos los profesionales para que sean más productivos y obtengan mayores éxitos.

Actualmente, esta red está presente en más de 200 países, lo que permite conectar a profesionales de todo el mundo y llevar a cabo intercambios profesionales sin tener que desplazarse. Una de las características que hacen que LinkedIn sea especial, es el deseo con el que nació: conectar, a nivel mundial, talento con oportunidades e incluso hacer posible el comienzo de un negocio.

Nuestro compañero de Digital PR Italia, Vincenzo Cosenza, ha publicado unos datos interesantes acerca de las cifras actuales de la red profesional más popular:

• El 56% de los usuarios no es estadounidense, siendo los países donde más gente lo utiliza: Estados Unidos, India, Reino Unido y Brasil. Los países europeos más activos son Países Bajos, Francia e Italia.
• El 59% de los miembros son hombres.
• Respecto a la edad, el 36% de los usuarios tienen entre 25- 34 años, el abanico entre los 35 y los 54 años también supone el mismo porcentaje y sólo el 21% se encuentra entre los 18 y los 24 años.
• En relación a las industrias con más presencia en esta red, destacan las de alta tecnología (17%), finanzas (14%) y manufacturas (10%).
• Sin embargo, en lo referente a los trabajos más comunes, destacan ventas (12%), licenciados (10%) y administrativos (10%)

Según los datos compilados en el interesantísimo estudio LinkedIn Demographics 2011 de Amodiovalerio Verde, España con 1,6 millones de usuarios es el quinto país con mayor número de perfiles profesionales de Europa y el décimo del mundo.

Entre los muchos datos del estudio podríamos destacar que el 52% de sus miembros se encuentran fuera de Estados Unidos y que hay más de un millón de compañías en el mundo que tienen página corporativa en LinkedIn, entre ellas 69 de las que forman el Fortune 100.

Desde el punto de vista corporativo, LinkedIn es una herramienta que permite aumentar la exposición de la compañía y contactar con los distintos públicos objetivo (stakeholders), ya sean empleados actuales, futuros empleados, líderes de opinión, expertos o clientes en el más amplio sentido de la palabra.

Como con en el resto de las acciones de comunicación, es aconsejable definir unos objetivos y una estrategia evitando jugar al “a ver qué pasa”.

En este caso el tipo de exposición (pasiva o activa), el tipo de información (comunicación o publicidad), la bidireccionalidad o no, la extensión y frecuencia de participación se decide desde el emisor, algo que para muchos sonará tranquilizador.

Como en el resto de las redes sociales, es importante recordar que aunque todo el mundo tenga una historia que contar, lo importante es contarla de manera que alguien tenga interés en escucharla. Y sí, las agencias de comunicación nos ocupamos precisamente de eso.

Una de las evoluciones más interesantes ha sido la de Twitter. Poco a poco va calando en franjas más amplias de la sociedad y, aunque aún no está al nivel de otras redes sociales en cuanto a volumen, sí es cierto que ha dejado de ser usado simplemente por los más avanzados. Sin duda el aumento del número de smartphones disponibles y el hecho de que estén llegando a las manos de españoles cada vez más jóvenes, está contribuyendo a cambiar el universo tuitero español.

Si en años anteriores teníamos un perfil claramente urbano, de hombres profesionales, con estudios universitarios, de ingresos por encima de la media y con profesiones a menudo relacionadas con la tecnología, esta foto está ampliándose y haciéndose más variada.

Algunos datos de esta evolución los podemos encontrar en el informe que ha realizado Sysomos, en el que han analizado tweets procedentes de todo el mundo y han llegado a conclusiones interesantes, que podemos ampliar con información de otras fuentes, como Google.

Los cambios más relevantes 2009 – 2010:

• Los usuarios cada vez comparten más información sobre sí mismos: dan sus nombres, su localización, rellenar el apartado de bio y enlazan una web.
• También van quedando atrás esas cuentas que se abrían y nunca se usaban. Un perfil medio cada vez tiene más amigos y más seguidores.
• Aumenta el número de mujeres y baja la edad media.

• Lo que no cambia:
  • Unos pocos usuarios son los responsables del mayor volumen de publicaciones (incluso descontado las publicaciones automatizadas).
  • El ratio siguiendo/seguidor no está equilibrado, sobre todo en el caso de usuarios con muchos seguidores.
  • La mayor parte de los usuarios tiene menos de 500 seguidores.

Viendo esta información podemos ver cómo Twitter está madurando como servicio, los usuarios crecen, cambian y evolucionan, las marcas están más presenten y los usos de esta

A menudo no es sencillo plasmar en un gráfico grandes cantidades de información y es un hecho que aquello de que “una imagen vale más de mil palabras” no es siempre cierto. Pero en este caso, Chiqui Esteban, director de Nuevas Narrativas de lainformacion.com, donde disfrutamos de gran trabajo en el campo de la infografía, ha usado datos de Miguel Jorge, periodista de Gentedigital.es, para mostrarnos en el gráfico interactivo inferior cuáles son las mayores redes sociales en Iberoamérica, cuántos usuarios tienen y cuál es su temática.

Entre estas redes exitosas hay unas cuantas españolas. Estas son las redes sociales españolas con más usuarios:

1. ForoCoches (545.000 usuarios).
2. Bitácoras (350.000 usuarios).
3. Menéame (140.000 usuarios).
4. Minube (111.000 usuarios).
5. Toprural (111.000 usuarios).
6. ideas4all (60.000 usuarios).
7. 11870 (36.000 usuarios).
8. moterus (24.000 usuarios).
9. vi.vu (12.000 usuarios)
10. ebuga (11.000 usuarios).
11. ikiMap (5.000 usuarios).
12. TvCocina (5.000 usuarios).
13. Cazalia (3.000 usuarios).
14. Paradores Activo (3.000 usuarios).

Según datos de Alexa, Google, Facebook, MSN, YouTube y Yahoo encabezan la lista de los top 10 sites en Internet. A ellos se añaden Wikipedia y Blogger, aunque dependiendo del país puede que no estén dentro de los top 10. Por ejemplo, en España Wikipedia ocupa el puesto número 11 de las webs más visitadas.

Siguiendo con el caso concreto de España, Google encabeza la lista. El segundo lugar, lo ocupa Facebook. Sites como MSN, YouTube, Blogger, Yahoo, Tuenti y Marca también ocupan un puesto destacado en la lista.

El patrón de España – primer lugar Google y segundo Facebook- es muy similar al del resto de los países europeos, con muy pocas excepciones. Entre ellas, los casos de Portugal, Países Bajos y Alemania, donde excluyendo a Google de la lista (en todos ellos ocupa el primer puesto del sitio web con mas tráfico), YouTube pasa a encabezar sus listas.

Facebook escala puestos
Facebook se convirtió por primera vez durante toda una semana completa en el sitio de Internet más visitado de EE.UU. entre los días 6 y el 13 de marzo, con el 7,07% del tráfico de Internet, tal y como publicó la empresa de audiometría Experian Hitwise.

Ello pone de manifiesto el importante crecimiento que está experimentando Facebook, un 185% en un año, frente a un 9% de Google. Ante estos datos, no sorprenden informaciones acerca de cómo Facebook está desarrollando un cambio en la tendencia de los usuarios a la hora de realizar búsquedas: ya no usan exclusivamente los navegadores, sino que se dejan aconsejar por las recomendaciones de los amigos en las redes sociales. Un 3,64% de las visitas que reciben los medios de comunicación proceden de Facebook, un 1,27%, de Google News y un 0,14%, de Twitter, según Hitwise.

A esto se une el poder que tiene Facebook para los anunciantes, a los que les permite alcanzar una audiencia masiva, con una inmensa capacidad de segmentación.

Más información:

• Facebook supera a Google en visitas en EE UU (El País).
• Facebook rey por una semana sobre Google (CNN Expansión).
• Facebook destrona a Google en Estados Unidos (BBC).

España es el quinto país en el mundo y el tercero en Europa por tiempo medio de permanecía en las redes sociales al mes.

Aparte de las diferencias reveladas entre los distintos países – los internautas en Australia, por ejemplo, se conectan a las redes sociales casi 7 horas al mes y los suizos, menos de 4 horas – el boom de las redes sociales es, sin duda, un fenómeno global.

Según el informe de Nielsen, el tiempo que pasan los usuarios en esta clase de sitios aumentó un 82% con respecto al mes de diciembre del año pasado.

Una noticia muy buena para las empresas, porque cuanto más tiempo invertimos en visitar  nuestros perfiles sociales, más anuncios pasan bajo nuestros ojos, impresos en nuestras pantallas. De hecho, según las previsiones, este año habrá un aumento significativo del gasto publicitario de las empresas dirigido a este tipo de comunidades, Facebook en primer lugar.

La red social fundada por Mark Zuckerberg ya cuenta en nuestro país con más de 8 millones de usuarios activos (personas que acceden a su perfil para realizar cualquier acción en los últimos treinta días).

Además, Facebook ha demostrado las altas expectativas de negocio que tiene depositadas en España con el anuncio, hace poco más de una semana, de la apertura de su oficina comercial en Madrid.

Por lo tanto, podemos decir que las críticas que recientemente se han levantado contra la nueva política de privacidad de Facebook, no parecen haber afectado el crecimiento imparable de esta exitosa red social tanto en España como en resto del mundo.

Technorati: Estado de la Blogosfera 2009

Technorati ha comenzado a publicar esta semana su informe sobre el Estado de la Blogosfera anual (State of the Blogosphere 2009, SOTB), que viene realizando desde 2004 y que cada año refleja la evolución de los bloggers en el mundo: quiénes son, sobre qué y por qué escriben y otros aspectos relacionados, como qué clase de beneficios obtienen. Como novedad este año, se incide en aspectos como la rentabilidad y la monetización de esta actividad o la presencia de las marcas en la blogosfera.

El estudio, que abarca bloggers de más de 50 países, procedentes principalmente EE.UU. (48%) y de la Unión Europea (26%), da una imagen general de los mismos muy interesante y que, aunque no exactamente aplicable a nuestro país, sí se acerca bastante y muestra corrientes de futuro.

La mayor parte de los bloggers no son profesionales
En su primera parte del estudio, centrada en quiénes son los bloggers, el estudio pone de relieve que la mayor parte sigue escribiendo por diversión (72%), escribir es un hobby y no reporta beneficios económicos. Así, la principal razón para escribir de este grupo mayoritario es la satisfacción personal (76%).

Tipos de bloggers. Fuente: Technorati, SOTB 09

Los bloggers “profesionales”, por tanto, son una minoría (28%) e, incluso dentro de este grupo, hay que considerar las diferencias: el 15% se dedica a escribir a tiempo parcial (escribir es una manera de completar sus ingresos), el 9% son independientes, escriben para su propia empresa o como externos para otra y tan sólo un 4% se dedica a tiempo completo a escribir en blogs para una empresa o una organización.

Blogger tipo: hombre, 25-44, con educación superior
El blogger tipo que muestra el estudio es un hombre (2/3 del total son hombres), fundamentalmente en dos horquillas de edad: entre 25 y 34 años (25%) y entre 35 y 44 (28%), con educación superior de algún tipo y con ingresos superiores a la media.

La mayoría de los bloggers en activo no son novatos y el 33% lleva ya blogueando entre 2 y 4 años. En una convergencia interesante entre medios tradicionales y blogs, el 35% había trabajado o colaborado en algún sentido con un medio de comunicación y el 27% compaginaba las dos actividades, aunque hay que tener en cuenta que la mayoría de los que habían colaborado pertenecían al grupo de bloggers “profesionales”.

Bloggers vs. periodistas
Periodistas y bloggers no son lo mismo (ni lo serán nunca, en mi opinión). De hecho, es posible encontrar muchos posts de bloggers ofendidos porque se les confunde y se les trata “como periodistas”. La formación, los intereses, el modo de trabajo, la perspectiva, las reglas… no son las mismas. Incluso en el caso de periodistas que tienen un blog, aun escribiendo sobre lo mismo, tienen claro cómo plantean el tema para su revista y en su blog personal. La relevancia que están cobrando los blogs como fuentes de información es la clave de muchos cambios en la comunicación tal y como la entendíamos hasta ahora.

Podemos comparar los resultados en este gráfico de Nielsen, correspondiente a su último Global Online Consumer Survey, y que abunda en lo que ya se viene publicando desde hace tiempo, los consumidores, antes de adquirir un producto o contratar un servicio, consultan en Internet y confían en las opiniones de otros consumidores:

Que se confíe a ese nivel en personas desconocidas puede sonar escandaloso, peligroso incluso, pero sólo desde una visión simplista de la situación. Porque, ¿realmente los consumidores confían en cualquiera? No, nada más lejos de la realidad. En Internet, como en otros lugares, la confianza se gana. Los consumidores buscan información de un producto y el primer filtro que pasan es el del buscador, que ofrece primero los resultados más relevantes. Esos resultados relevantes suelen ser, en muchos casos, artículos publicados en blogs especializados o comentarios específicos en foros muy activos.

Nuevos expertos de la era digital

Así, los consumidores están confiando en los nuevos expertos de la era digital: los bloggers especializados y los heavy users de foros relevantes, respetados y seguidos por su comunidad (las audiencias de muchos blogs multiplican las de sus equivalentes en papel, por ejemplo) por sus conocimientos, pero también por su independencia, que es lo que les da la credibilidad que parece que están perdiendo los medios de comunicación tradicionales.

Comparando la confianza que los consumidores muestran hacia los contenidos generados por otros consumidores (y ese es el punto de vista que ofrecen los bloggers, el de unos consumidores expertos) y la que muestran hacia la publicidad, choca que las marcas se duden sobre el futuro de comunicar en medios sociales y sigan dedicando tanto esfuerzo hacia la publicidad.

Pocos días más tarde, publicaba el mapa en su blog y el resultado le pillaba totalmente por sorpresa. Un montón de medios de distintas partes del mundo, tanto online (TechCruch, por ejemplo, u OJOInternet, por poner un ejemplo español) como tradicionales (The Washington Post, entre otros), se hacían eco de la información.

Sin duda se trata de un buen ejemplo de cómo una información relevante y tan de actualidad como la relacionada con las redes sociales es muy apreciada en todo el mundo. Enhorabuena Vincenzo por este justo reconocimiento y muchas gracias por la exclusiva.