En próximas ediciones haremos todo lo posible por continuar con ponentes tan interesantes y cercanos como los de esta ocasión. La esperada ponencia de Andrew Bleeker no defraudó en absoluto, sorprendiendo su capacidad para comunicar y su impresionante trayectoria para alguien tan joven. Tras la intervención introductoria de Eloisa Alonso, los demás ponentes, Javier Cuesta, Elvira Sanjurjo, Íñigo Vinós, Marcos Tallés y Paco Becerro fueron desmitificando desde su posición, el uso profesional de la comunicación digital.

Así tuvimos representantes de clientes que están desarrollando acciones de comunicación en los nuevos sociales (3M y Mattel), representantes de plataformas de comunicación social (Wikipedia y Blogs) y la visión de la agencia de comunicación especializada (Hill & Knowlton – Digital PR).

Tenemos un vídeo de recuerdo de lo que ha sido este primer encuentro, esperamos que os guste:

Durante la jornada, reflexionaremos sobre las nuevas herramientas y plataformas digitales y su efecto y valor en la comunicación de las compañías y sus marcas. Mediante las diferentes ponencias, compartiremos una visión práctica y estratégica sobre la nuevo área digital.

Andrew Bleeker, conocido por desarrollar la estrategia digital de Barack Obama en las útlimas elecciones presidenciales y actual Global Digital Practice Director de Hill & Knowlton, estará al cargo de una de las conferencias estrella del encuentro.

La agenda del día incluirá:

• Bienvenida e introducción
  Eloisa Alonso
  Consejera delegada de Hill & Knowlton España.
• Demystifying Digital
  Andrew Bleeker
  Global Digital Practice Director, Hill & Knowlton.
• Innovación y medios sociales
  Javier Cuesta
  Director de marketing corporativo y comunicaciones de 3M España.
• Redes sociales y público objetivo
  Elvira Sanjurjo
  Marketing & Customer Marketing Lead Mattel España.
• Coffee Break & Networking
• Desmitificando la comunicación digital. Para qué, cómo, cuándo y dónde
  Iñigo Vinós
  Director de Digital PR España.
• Presencia corporativa en la Wikipedia
  Marcos Tallés
  Wikipedista y secretario de Wikimedia España.
• Bloggers y empresas
  Paco Becerro
  Gastroblogger, autor de Lazy blog.
• Perspectivas de futuro y cierre de sesión
  Andrew Bleeker

La asistencia es gratuita, exclusiva bajo invitación. Si te parece interesante, puedes solicitar tu invitación en http://www.dcd2011.com.

Tras un fin de semana intenso, ha finalizado el Evento Blog España 09, la quinta edición, que este año ha contado con más asistentes que nunca (se barajaban cifras en torno a las 1.500 personas).

Y ahora, cuando ha terminado, toca hacer balance. Muchos han publicado sus opiniones sobre este EBE, de todo tipo, pero hasta las más críticas coinciden en destacar la importancia del networking. Al EBE se acude, sobre todo, por los contactos, para poner cara a las personas con las que intercambias correos y para conocer a los demás. El nivel de los asistentes es muy alto: hablamos de key opinión leaders, los bloggers más relevantes, periodistas influyentes, gente del sector que está marcando camino. Por ello quizás algunas intervenciones del programa no acabaron de convencer a todos: un auditorio experto siempre será duro de satisfacer.

Sin embargo, no hay que pensar que los contenidos del EBE no son interesantes. Hubo intervenciones de alto nivel, con aportaciones muy interesantes, que despertaron el interés del público. Una de ellas fue la de Alfonso Alcántara, Yoriento, con “Gestiona tu vida en la crisis“, que puede escucharse aquí . Otra de ellas fue la entrevista de Berto Pena (Thinkwasabi) y Pau García-Milá (EyeOS) sobre el cloud computing, o la presentación de Koro Castellanos de Tuenti.

La sesión paralela de Comunicación y Marketing 2.0, por el contrario, despertó mucha expectación pero, en general, no contentó a un auditorio que esperaba mayor profundidad e implicación por parte de los invitados, y que la encontró, finalmente, en una reunión informal posterior que reunió a profesionales e interesados en las nuevas tendencias de la comunicación online.

Por último, para los que no pudieron estar, un vídeo resumen que ha publicado lainformación.com.

Nuestras expectativas este año, después de asistir el año pasado al Evento Blog, son muy altas. Estas motivadas no únicamente por el interesante programa, en el que por cierto participan dos de nuestros clientes: Intel e ideas4all, sino también por la asistencia de destacados líderes de opinión online, algunos de ellos además amigos. Una fantástica oportunidad para conocer que se está cociendo y para compartir visiones sobre el mundo digital y la comunicación online.

Una oportunidad también para conocer en persona y poner cara, a bloggers de otras ciudades con los que habitualmente nos comunicamos únicamente por correo electrónico. Y por supuesto una oportunidad para hacer networking.

No es fácil pensar en un entorno mejor donde desarrollar este encuentro y asistimos convencidos de que la organización no nos defraudará. No se puede pedir mucho más.

Technorati: Estado de la Blogosfera 2009

Technorati ha comenzado a publicar esta semana su informe sobre el Estado de la Blogosfera anual (State of the Blogosphere 2009, SOTB), que viene realizando desde 2004 y que cada año refleja la evolución de los bloggers en el mundo: quiénes son, sobre qué y por qué escriben y otros aspectos relacionados, como qué clase de beneficios obtienen. Como novedad este año, se incide en aspectos como la rentabilidad y la monetización de esta actividad o la presencia de las marcas en la blogosfera.

El estudio, que abarca bloggers de más de 50 países, procedentes principalmente EE.UU. (48%) y de la Unión Europea (26%), da una imagen general de los mismos muy interesante y que, aunque no exactamente aplicable a nuestro país, sí se acerca bastante y muestra corrientes de futuro.

La mayor parte de los bloggers no son profesionales
En su primera parte del estudio, centrada en quiénes son los bloggers, el estudio pone de relieve que la mayor parte sigue escribiendo por diversión (72%), escribir es un hobby y no reporta beneficios económicos. Así, la principal razón para escribir de este grupo mayoritario es la satisfacción personal (76%).

Tipos de bloggers. Fuente: Technorati, SOTB 09

Los bloggers “profesionales”, por tanto, son una minoría (28%) e, incluso dentro de este grupo, hay que considerar las diferencias: el 15% se dedica a escribir a tiempo parcial (escribir es una manera de completar sus ingresos), el 9% son independientes, escriben para su propia empresa o como externos para otra y tan sólo un 4% se dedica a tiempo completo a escribir en blogs para una empresa o una organización.

Blogger tipo: hombre, 25-44, con educación superior
El blogger tipo que muestra el estudio es un hombre (2/3 del total son hombres), fundamentalmente en dos horquillas de edad: entre 25 y 34 años (25%) y entre 35 y 44 (28%), con educación superior de algún tipo y con ingresos superiores a la media.

La mayoría de los bloggers en activo no son novatos y el 33% lleva ya blogueando entre 2 y 4 años. En una convergencia interesante entre medios tradicionales y blogs, el 35% había trabajado o colaborado en algún sentido con un medio de comunicación y el 27% compaginaba las dos actividades, aunque hay que tener en cuenta que la mayoría de los que habían colaborado pertenecían al grupo de bloggers “profesionales”.

Bloggers vs. periodistas
Periodistas y bloggers no son lo mismo (ni lo serán nunca, en mi opinión). De hecho, es posible encontrar muchos posts de bloggers ofendidos porque se les confunde y se les trata “como periodistas”. La formación, los intereses, el modo de trabajo, la perspectiva, las reglas… no son las mismas. Incluso en el caso de periodistas que tienen un blog, aun escribiendo sobre lo mismo, tienen claro cómo plantean el tema para su revista y en su blog personal. La relevancia que están cobrando los blogs como fuentes de información es la clave de muchos cambios en la comunicación tal y como la entendíamos hasta ahora.

La medida sorprende en sí misma, y las reacciones no se han hecho esperar. Somos muchos los que pensamos que esta medida choca directamente con la esencia propia de los blogs y las redes sociales y por qué surgieron: una nueva manera de comunicarse, una reacción espontánea e individual contra los medios tradicionales, fruto de la falta de confianza en su independencia de intereses económicos y políticos; la necesidad de participar en la sociedad, de contar algo, de ser escuchados, de compartir ideas, inquietudes; y usar el medio digital como plataforma.

Los blogs -hasta ahora- se identifican como espacios personales, donde los autores expresan sus opiniones sobre determinados temas que consideran de interés. Si bien es cierto que hay blogs muy influyentes, esto no se debe más que al hecho de que los lectores se sienten más identificados con la información que transmite un autor determinado, que la proporcionada por un medio tradicional, y ello es algo que se gana a pulso, con trabajo, con información de calidad y con un ejercicio de autorresponsabilidad.

Además, con esta medida se está menospreciando la capacidad crítica de los lectores. El público es sabio y pronto se da cuenta si se le está engañando y “vendiendo la moto”. Si un blogger transmite información que no es veraz, pronto se originan reacciones en contra. No se puede olvidar que son una de las plataformas más democráticas, más participativas, donde las opiniones a favor y en contra de lo que se publica no se hacen esperar.

La inmensa mayoría de los bloggers no son periodistas
Esta medida, aprobada por la Comisión Federal de Comercio (FTC), es la ampliación de una ley que ya existe en Estados Unidos en la cual se prohíbe aceptar regalos a los periodistas. Con ella, se equipara erróneamente a los bloggers con los periodistas. El ser conscientes de la distinción que existe entre un ejercicio y otro es fundamental, ya que mientras que los primeros están realizando un ejercicio individual, los segundos tienen que acatar un código deontológico inherentes a su profesión. Por tanto, esta medida supone para muchos un ataque al ejercicio de libertad de expresión individual.

La pregunta para muchos es: ¿esta medida surge realmente para proteger a los usuarios o existen intereses económicos asociados al éxito social de los blogs? ¿Es verdad que los usuarios se sienten desprotegidos o engañados por parte de los bloggers? ¿Esta medida llegará a España o aquí existe mayor respeto hacia la libertad de expresión?

Podemos comparar los resultados en este gráfico de Nielsen, correspondiente a su último Global Online Consumer Survey, y que abunda en lo que ya se viene publicando desde hace tiempo, los consumidores, antes de adquirir un producto o contratar un servicio, consultan en Internet y confían en las opiniones de otros consumidores:

Que se confíe a ese nivel en personas desconocidas puede sonar escandaloso, peligroso incluso, pero sólo desde una visión simplista de la situación. Porque, ¿realmente los consumidores confían en cualquiera? No, nada más lejos de la realidad. En Internet, como en otros lugares, la confianza se gana. Los consumidores buscan información de un producto y el primer filtro que pasan es el del buscador, que ofrece primero los resultados más relevantes. Esos resultados relevantes suelen ser, en muchos casos, artículos publicados en blogs especializados o comentarios específicos en foros muy activos.

Nuevos expertos de la era digital

Así, los consumidores están confiando en los nuevos expertos de la era digital: los bloggers especializados y los heavy users de foros relevantes, respetados y seguidos por su comunidad (las audiencias de muchos blogs multiplican las de sus equivalentes en papel, por ejemplo) por sus conocimientos, pero también por su independencia, que es lo que les da la credibilidad que parece que están perdiendo los medios de comunicación tradicionales.

Comparando la confianza que los consumidores muestran hacia los contenidos generados por otros consumidores (y ese es el punto de vista que ofrecen los bloggers, el de unos consumidores expertos) y la que muestran hacia la publicidad, choca que las marcas se duden sobre el futuro de comunicar en medios sociales y sigan dedicando tanto esfuerzo hacia la publicidad.

Era cuestión de tiempo que las compañías empezaran a sentirse cada vez más cómodas con los bloggers. Los responsables más técnicos de las empresas confiesan en petit comité que se sienten en su salsa con quienes no sólo entienden lo que ellos explican sino que además plantean preguntas inteligentes.

No es que el entendimiento y la inteligencia esté repartida necesariamente de manera más generosa entre los medios online o más concretamente entre los bloggers, pero claramente entre estos últimos, el porcentaje de enviados por sus redacciones a cubrir algo que a ellos no les interesa especialmente, es mínimo. Y eso se nota.

Los NDAs (Non-Disclosure Agreements) o acuerdos de confidencialidad son documentos que tradicionalmente han permitido a las empresas compartir información confidencial antes de que ésta se pueda difundir. Cuando hay mucha confianza, se pasa directamente a hablar de embargo, sin necesidad de firmar papel alguno. La información está embargada hasta una determinada fecha, que suele coincidir con un anuncio internacional. Ocurre que tanto a las compañías como a los informadores les interesa, en un caso suministrar y en el otro acceder, a la información antes de esa fecha. De manera que las prisas por publicar, cuando se levante la veda, no afecten a la calidad de lo comunicado. Y ahí es donde entra en juego el NDA o el embargo.

La semana pasada Intel organizó un encuentro con bloggers en el que por un lado adelantó (en una sala con una espectacular decoración navideña) próximos lanzamientos de portátiles, portátiles ultrafinos y netbooks equipados con sus procesadores; y por otro anunció características de sus dos nuevos microprocesadores: Lynnfield y Clarksfield.

Intel compartió información confidencial con los bloggers exactamente igual que con los periodistas, tras firmar un NDA. Se trata de un primer paso muy importante y cada vez más habitual, que aunque pudiera parecer lo contrario, demuestra confianza en los bloggers, puesto que su firma se pone en valor.

Desde mi punto de vista quedan dos paradas más en esta hoja de ruta. La siguiente etapa será la de hablar de embargo, sin necesidad de firmar nada. Y la última, la de pedir simplemente responsabilidad. En Internet la información fluye a altísima velocidad y forzar un embargo, puede situar a los asistentes a las presentaciones en inferioridad de condiciones frente a sus competidores. En este mundo actual donde la reputación cobra tantísima importancia, no parece descabellado pensar que se podría echar mano del sentido común y relajar más los aspectos legales. Y que me disculpen los abogados.

Ahora la pregunta es, ¿cuánto falta para que esto ocurra?
Pues mi previsión no se mide en años, sino en meses.

¿Qué tienen en común? Además de que todos los posts son muy entretenidos y están bien escritos, en los cuatro se percibe la pasión del blogger, la pasión de quien escribe porque le gusta, sobre algo que le gusta.

En el espíritu del concurso estaba premiar la labor divulgativa de cualquier tipo de blog sobre marcas, productos o servicios comerciales y así lo ha sabido valorar el jurado.

Enhorabuena a los ganadores y muchas gracias a todos los que han participados con posts, votaciones y comentarios, incluyendo a quienes piensan que el suyo era mejor. Lo malo de los concursos es que no todos pueden ganar, aunque haya más de uno que se lo merezca.

Si no lo habéis hecho ya, no dudéis en leer los posts ganadores en el lugar donde fueron publicados originalmente:

• Fiesta de pijamas en casa de Hello Kitty (Tecnología).
• Durex Pure Fantasy, sexo lowtech en el súper (Mujer).
• Iluminación por LEDs, la iluminación del futuro (Ecología).
• Hermès Smart: De la pasarela a la carretera (Motor).

Gracias a todos.

Ultraportátil Samsung N110

Desde Digital PR hemos puesto en marcha el concurso El Ultra Post, dirigido a bloggers, que premia el mejor post, en las categorías de ecología, motor, mujer y tecnología, con un ultraportátil Samsung N110.

Tenéis hasta el día 23 de julio para enviarnos vuestro post favorido a través del formulario del blog.

Participar es rápido y sencillo. Si queréis podéis comentarnos qué es lo que más os gusta del post. Todos podéis ver las entradas de los participantes, comentarlas y votarlas. Hay 4 ultraportátiles en juego, uno por cada categoría de blog.

Para ampliar esta información podéis consultar las bases del concurso.

¡Mucha suerte!