En referencia a esta moneda virtual, denominada Facebook Credits (todavía en fase de pruebas), el principal objetivo es convertirla en la forma de medir el coste de los bienes y servicios de Facebook. Su objetivo es que los 400 millones de usuarios que tiene esta red social puedan pagar en la compra de distintos productos virtuales. Además, tendrá su propia cotización con respecto a otras monedas. Todavía queda su puesta en marcha para poder evaluar la repercusión real que tendrá su implementación, y su traducción en beneficios para los anunciantes.

Pero esto no es todo, con la nueva herramienta, Open Graph, Facebook se extiende a través de la red implantándose en otras webs. Se trata de una aplicación que permite a los usuarios compartir fácilmente los contenidos online, como las páginas web visitadas. Para ello no tendrán más que pulsar sobre el botón (Me gusta) de aquellas informaciones que quieran que aparezcan en su perfil y, a su vez, en el feed de sus contactos. Con ello, Facebook pretende aumentar el tráfico entre sus usuarios.

Entre las webs que han adoptado esta herramienta destacan The New York Times, CNN y Pandora Yelp, entre otras. En España, por ejemplo, RTVE ha sido una de las primeras publicaciones online en implementar esta herramienta.

La lucha Facebook-Google se hace cada vez más evidente. Si antes del lanzamiento de esta aplicación ya se había podido comprobar un cambio de tendencia de los usuarios a la hora de realizar búsquedas, todo indica que con la generalización de la implementación del Open Graph esta tendencia puede acentuarse. Los usuarios ya no usan exclusivamente los navegadores, sino que se dejan aconsejar por las recomendaciones de los amigos en las redes sociales.

A ello se une la utilidad que tendrá esta herramienta para la publicidad, al permitir una mayor segmentación, basada en una mayor información sobre los intereses de los usuarios, fuera del entorno de Facebook.

Por último, la conexión con el portal de música en streaming Spotify es otra de las novedades: Facebook integrará la cuenta de los usuarios de Spotify en la red social, lo que permitirá a los usuarios decir “Me gusta” en las canciones de sus contactos y conocer la música favorita de sus amigos.

Con todas estas novedades juntas, Facebook se convierte en una gran plataforma donde se encuentran los gustos, las preferencias de los usuarios dentro de Internet. Para las empresas, nunca ha habido mejor manera para poder dirigirse a sus potenciales consumidores.

Según datos de Alexa, Google, Facebook, MSN, YouTube y Yahoo encabezan la lista de los top 10 sites en Internet. A ellos se añaden Wikipedia y Blogger, aunque dependiendo del país puede que no estén dentro de los top 10. Por ejemplo, en España Wikipedia ocupa el puesto número 11 de las webs más visitadas.

Siguiendo con el caso concreto de España, Google encabeza la lista. El segundo lugar, lo ocupa Facebook. Sites como MSN, YouTube, Blogger, Yahoo, Tuenti y Marca también ocupan un puesto destacado en la lista.

El patrón de España – primer lugar Google y segundo Facebook- es muy similar al del resto de los países europeos, con muy pocas excepciones. Entre ellas, los casos de Portugal, Países Bajos y Alemania, donde excluyendo a Google de la lista (en todos ellos ocupa el primer puesto del sitio web con mas tráfico), YouTube pasa a encabezar sus listas.

Facebook escala puestos
Facebook se convirtió por primera vez durante toda una semana completa en el sitio de Internet más visitado de EE.UU. entre los días 6 y el 13 de marzo, con el 7,07% del tráfico de Internet, tal y como publicó la empresa de audiometría Experian Hitwise.

Ello pone de manifiesto el importante crecimiento que está experimentando Facebook, un 185% en un año, frente a un 9% de Google. Ante estos datos, no sorprenden informaciones acerca de cómo Facebook está desarrollando un cambio en la tendencia de los usuarios a la hora de realizar búsquedas: ya no usan exclusivamente los navegadores, sino que se dejan aconsejar por las recomendaciones de los amigos en las redes sociales. Un 3,64% de las visitas que reciben los medios de comunicación proceden de Facebook, un 1,27%, de Google News y un 0,14%, de Twitter, según Hitwise.

A esto se une el poder que tiene Facebook para los anunciantes, a los que les permite alcanzar una audiencia masiva, con una inmensa capacidad de segmentación.

Más información:

• Facebook supera a Google en visitas en EE UU (El País).
• Facebook rey por una semana sobre Google (CNN Expansión).
• Facebook destrona a Google en Estados Unidos (BBC).

Las empresas, los productos, las personas, todos dejamos rastro en Internet. En ocasiones de manera activa mediante la generación de información, tal y como nosotros hacemos diariamente para nuestros clientes, otras de manera pasiva, como cuando por ejemplo algunos consumidores de manera espontanea publican sus opiniones sobre productos. Tanto en uno como en otro caso se produce una huella, una huella digital puesto que nos encontramos en el mundo online.

Google no sólo es el buscador más utilizado por los consumidores de nuestros productos y potenciales clientes sino que también es un herramienta que nos permite una análisis básico para comenzar la gestión de la reputación online.

Google es una lupa accesible y gratuita, un primer paso para los seguidores de Sherlock Holmes, pero para obtener una buena huella digital, para alcanzar la precisión de los CSI, hacen falta otras herramientas, más potentes y fiables. Herramientas equivalentes a las lupas profesionales y los microscopios, herramientas que nos permitan analizar opiniones, tanto de profesionales de la comunicación en webs y blogs, como de usuarios en foros y en redes sociales. Y un trabajo que convierta la información bruta en un informe en el que se acaban reflejando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

El análisis de la huella digital es, además de un ejercicio básico para conocer qué se dice en Internet de nosotros y de nuestros productos, un primer paso imprescindible para gestionar la reputación online. En Internet a menudo el que más audiencia tiene no es el que mejor comunica, ni quien mayor influencia tiene entre los consumidores y usuarios.

Una vez analizada la cantidad y la calidad de la huella, podemos identificar a líderes de opinión online específicos, conocer sus opiniones y comunicar de manera eficaz con ellos.

Facebook y Twitter se han convertido en pocos días en canalizadores de movimientos solidarios, en fuentes para la circulación de información sobre el desastre y en herramientas visiblemente eficaces para la localización de personas.

Sin ir más lejos, Facebook se ha convertido en uno de los foros más importantes que cumple con esta triple misión (movilizar donaciones, informar y localizar personas). De hecho, la página con más peso creada tras el terremoto- Earthquake Haití- cuenta ya con más de 160.000 miembros.

Por su parte, Twitter ha permitido a la comunidad internacional estar informada en todo momento con testimonios e imágenes de primera mano, gracias a la labor de los ciudadanos que han aportado su granito de arena convirtiéndose en improvisados informadores. Asimismo, el rapero Wyclef Jean ha recaudado ya más de 400.000 dólares de ayuda humanitaria gracias a su campaña lanzada a través de Twitter: http://twitter.com/Wyclef.

Otras iniciativas a través de la red
Las organizaciones internacionales también se han sumado a todo tipo de iniciativas a través de Internet. Así, Cruz Roja Internacional ofrece a través de la web Familylinks un servicio para ponerse en contacto con familiares y amigos.

Por su parte, Google también ha querido colaborar con las operaciones de rescate, actualizando sus imágenes de satélite del país en Google Earth. Así, este programa podrá utilizarse para saber en todo momento lo que ocurre en el terreno.

Esta no es la primera vez que las redes sociales se suman a la comunicación de asuntos de gran envergadura a nivel internacional.  Las protestas en Irán tras las elecciones presidenciales son un reciente buen ejemplo de ello. No creo que haya mejor manera para poner de manifiesto el peso y la utilidad de las redes sociales en la actualidad. La información habla por sí sola.

Más información:

• La web de Cruz Roja para buscar desaparecidos en Haití recibe 2.000 registros en sólo 24 horas (RTVE).
• Google Earth se actualiza para ayudar en el rescate de Haití (El Mundo).
• Las redes sociales se movilizan (El País).

Microproyector Mpro110 de 3M

De hecho, cada vez son más las empresas que deciden prestar productos a bloggers para que los prueben y escriban sobre ellos. Además, muchas veces, las empresas dejan a los bloggers productos en exclusiva incluso antes de su puesta a la venta y su lanzamiento en medios off line.

En la mayoría de los casos no se trata de posts patrocinados. Las empresas, a menudo a través de su agencia de comunicación, suelen poner a disposición de los bloggers sus productos sin compromiso de que haya post ni de que si se publica algo, sea positivo. El blogger, entonces, si opina que el producto puede interesar a sus lectores, publica una reseña en su blog. Los bloggers suelen ser considerados por los internautas como “expertos del sector” y las opiniones publicadas en los blogs pueden influenciar en las decisiones de compra de los que las leen.

Los análisis de producto publicados en blogs, además de favorecer que la información llegue a su público objetivo, permiten mejorar los resultados de búsqueda en los principales buscadores.

Un ejemplo es el lanzamiento en España del microproyector Mpro110 de 3M que estamos rotando entre bloggers.  Para enseñar a sus lectores cómo funciona el nuevo gadget de 3M, los blogs Xataka y Clipset han elegido publicar videos. Otros blogs, como Microsiervos o Pixel y Dixel, han publicado posts con sus sinceras impresiones acerca del gadget después de haberlo probado.

Ahora, si buscamos “MPro 110” en el buscador de Google, los primeros 10 resultados son blogs y la pagina web oficial del producto.