• El primer paso sin duda es la selección de los bloggers adecuados en función del tema que vayamos a comunicar, su relevancia y su ámbito de influencia. Si no sabes con quién hablas, difícilmente podrás decirle algo que le interese.
• Sólo enviamos comunicados a blogs cuya temática o área de interés coincida con lo que quiera dar a conocer nuestro cliente. Así, enviando información relevante a los medios correctos, nos aseguramos una mejor cobertura, dirigida al target adecuado y mostrando siempre respeto por el blogger, al que se demuestra que conoces su trabajo.
• Personalizamos los correos. Detrás de un blog, hay una persona (no, no es tan evidente).
• En todas las comunicaciones nos presentamos, explicamos quiénes somos y por qué estamos escribiéndoles.
• Evitamos enviar documentos adjuntos, sobre todo si son muy pesados. Si hay algún material interesante, lo colgamos en un espacio al que puedan acceder y descargárselo si están interesados.
• Ofrecemos siempre la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros para ampliar la información, resolver dudas, solicitar material complementario o pedirnos que no les enviemos más cosas, en el caso de que no estén interesados.
• Por supuesto, y esto no se aplica solamente a la comunicación con bloggers, sino a todo tipo de comunicación, hay que cuidar el mensaje. Se trata de ofrecer información breve, concisa, bien explicada y con una redacción y una ortografía impecables.

Estas son sólo unas líneas generales dentro de nuestro código de conducta (que publicaremos en breve) profesional. Otras referencias interesantes – algunas antiguas, pero aún en vigor – son el ebook de Brian Solis, The Art and Science of Blogger Relations, la serie Building Blogging Relationships, de Darren Rowse o el muy citado Blogmarketing: Manual de buenas prácticas, de Eva Sanagustín.

• Cómo trabajar con bloggers (1): Lo que no hay que hacer.

Sin embargo, la blogosfera española está muy desarrollada, tiene sus propias reglas y los recién llegados que pretenden entrar en el universo on line con reglas de fuera, se están topando con el rechazo de buena cantidad de bloggers. Sirva como ejemplo las listas de agencias de PR “spammers” que han surgido por doquier, también en España, y que han hecho públicas bloggers tan relevantes como Manu Contreras y Eduardo Arcos.

En estas temidas listas, entran las agencias “que no tienen el más mínimo respeto”, a las que se califica de “spammers disfrazados de “agencia de comunicación””.

Muchos han publicado normas, instrucciones para tratar con bloggers, aunque, al final, la principal conclusión es que no se puede meter en el mismo saco a los blogs y a los medios tradicionales y lo demás, es profesionalidad, seriedad y sentido común.

Cuando un blogger recibe grandes cantidades de correo al día, no se molestará en leer (y mucho menos en publicar) las información de mala calidad y, en cambio, prestará más atención a información profesional. De eso se trata: de marcar la diferencia.

• Cómo trabajar con bloggers (2): Buenas prácticas.

Lo cierto es que llevamos tiempo haciendo lo que recomendamos a nuestros clientes que hagan: escuchando. Pero para nosotros ha llegado el momento de entrar en la conversación. Fundamentalmente para aportar nuestra visión de lo que es comunicar en Internet, desde el punto de vista de una agencia que se dedica en exclusiva a la comunicación, y en concreto, a comunicar a través de medios on line (esto también de manera exclusiva). También entramos en la conversación para seguir escuchando de una manera mucho más cercana todo aquello que nos interesa, al fin y al cabo somos profesionales de la comunicación (que no expertos) y tenemos la suerte de trabajar en lo que nos gusta.

Queremos hablar de comunicación y de relaciones públicas, de iniciativas y de tendencias, de lo inexacto de las etiquetas (agencias, bloggers, clientes…) y de algunos de sus efectos secundarios (spam, egos, miedos…), somos ambiciosos.

Y para bien o para mal, nuestra puerta está abierta.