Para los que no conozcan el concepto, el gráfico inferior es muy ilustrativo: el área verde muestra productos masivos, los top ventas, que siempre son pocos, una minoría respecto a todos los artículos existentes, y el área amarilla representa los artículos minoritarios, los que se venden muy poco, pero cuentan con la ventaja de ser muchos, con lo que, en conjunto, acaban sumando más en el total de ventas.

La creciente influencia de los nichos informativos
Aplicado a la comunicación, podemos ver cómo los tradicionales medios de comunicación de masas del mundo offline pierden influencia de manera creciente y tienen que competir con nuevos medios más pequeños, como webs y blogs, que no serían viables ni realmente una competencia en otros canales distintos a la red.

¿Pero dónde podemos ver de verdad la pérdida de influencia de los medios tradicionales? En la larga cola, la comunicación de nicho. Existen multitud de blogs, webs y foros especializados en temáticas muy concretas, poco conocidas y que no llegan a audiencias tan masivas; sin embargo, cuentan con tres bazas vitales en Internet:

• Lectores fieles.
• Alta credibilidad.
• Buen posicionamiento en buscadores.

En las búsquedas en Google sobre productos específicos o temas concretos (una raza de perros, una enfermedad poco común, un libro raro, un modelo de batidora… hay muchos ejemplos) encontraremos posicionados como relevantes webs y blogs especializados en esa temática o páginas donde usuarios comparan productos antes que medios generalistas.

Segmentación: cómo llegar a nuestro target
Así, antes de plantearnos una comunicación determinada, deberíamos pensar a qué público queremos llegar, cuál es nuestro target, y si nos interesa mucho más aparecer en un pequeño blog especializado o en un foro muy concreto antes que en un gran medio generalista.

Sin despreciar el impacto de la comunicación en una página web de noticias con millones de usuarios únicos (¿cuántos leerán ese artículo en concreto?), en un trabajo de comunicación orientado a resultados, la segmentación adecuada puede conseguir que sea más eficaz que lean sobre nuestro producto o servicio unos miles de usuarios realmente interesados en él.

Microproyector Mpro110 de 3M

De hecho, cada vez son más las empresas que deciden prestar productos a bloggers para que los prueben y escriban sobre ellos. Además, muchas veces, las empresas dejan a los bloggers productos en exclusiva incluso antes de su puesta a la venta y su lanzamiento en medios off line.

En la mayoría de los casos no se trata de posts patrocinados. Las empresas, a menudo a través de su agencia de comunicación, suelen poner a disposición de los bloggers sus productos sin compromiso de que haya post ni de que si se publica algo, sea positivo. El blogger, entonces, si opina que el producto puede interesar a sus lectores, publica una reseña en su blog. Los bloggers suelen ser considerados por los internautas como “expertos del sector” y las opiniones publicadas en los blogs pueden influenciar en las decisiones de compra de los que las leen.

Los análisis de producto publicados en blogs, además de favorecer que la información llegue a su público objetivo, permiten mejorar los resultados de búsqueda en los principales buscadores.

Un ejemplo es el lanzamiento en España del microproyector Mpro110 de 3M que estamos rotando entre bloggers.  Para enseñar a sus lectores cómo funciona el nuevo gadget de 3M, los blogs Xataka y Clipset han elegido publicar videos. Otros blogs, como Microsiervos o Pixel y Dixel, han publicado posts con sus sinceras impresiones acerca del gadget después de haberlo probado.

Ahora, si buscamos “MPro 110” en el buscador de Google, los primeros 10 resultados son blogs y la pagina web oficial del producto.